Tous les conseillers et responsables de guichets s’accordent pour le dire : "Les travaux d’isolation sont le garant de l’efficacité d’une rénovation énergétique, insiste Mathieu Vereycken, au PréAU. Avant de penser au chauffage, il faut travailler sur l’enveloppe de la maison." Et Floriane Valette, regrettant au passage que les "incitants financiers aient été construits autour des dispositifs de chauffage", de livrer une formule : "L’énergie la moins polluante est celle qu’on ne consomme pas." Au CAUE, Christophe Dumontier, abonde : "La première règle, c’est d’avoir une maison bien isolée. Une fois qu’on a limité les déperditions, on regarde ce qu’on peut faire sur les systèmes de chauffage." Un rappel livré en répétant les bénéfices des "petits gestes", de l’équilibrage du circuit de chauffage (300 €, 10 % d’économies sur la facture) au détartrage des émetteurs (500 €, 10 %) ; sans oublier le désembouage du circuit de chauffage (700 €), qui peut permettre un gain de 40 % d’efficacité. Une quête à laquelle la Maison de l’Habitat travaille aussi, en conseillant des "solutions d’économie simples à mettre en œuvre", entre "usages" (besoins réels, aération du logement, coupure en cas d’absence…), "petits investissements" (isolation des ballons d’eau chaude, calorifugeage des réseaux, thermostats, programmateurs, régulateurs de débit…) et un travail sur l’"adaptation des abonnements" (puissance souscrite, base ou heures-creuses,…).