De son côté, Orange insiste sur le fait que l’acte malveillant à l’origine des pertes de réseau lui porte également préjudice. "On a remplacé 800 mètres de câbles, ça a engagé des travaux de génie civil, ce qui explique les délais […] On est dans une situation particulière, Orange subit également ces vols qui pénalisent les clients."Autrement dit, il sera compliqué d’obtenir un petit quelque chose. Néanmoins, l’opérateur l’assure, il traitera les dossiers "au cas par cas ". Il invite les personnes touchées par cette panne de réseau à formuler leur demande via le service client.Pour la fibre, Orange précise que "le déploiement est quasiment terminé". 94 % des logements sont d’ores et déjà éligibles à la fibre selon l’opérateur, qui assure faire le maximum pour grappiller encore quelques pourcents, malgré les "difficultés techniques" rencontrées dans cette zone.